Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại dk8 net

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài hợp đồngBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
dk8 net Chính sách bảo mật thông tin tại dk8 net
BẢO MẬT DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ nằm ở mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không hiển thị toàn bộ trong giao diện tài khoản. Chúng tôi kiểm tra định kỳ quyền truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ bộ phận có thẩm quyền mới xem được hồ sơ cá nhân của bạn.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được bảo vệ bằng SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại, giảm rủi ro truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xem xét xóa sau khoảng thời gian lưu trữ theo yêu cầu pháp lý – bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin qua live chat hoặc email; đội hỗ trợ xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua nhiều kênh. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Live Chat Truy cập trực tiếp qua trang web hoặc ứng dụng trên điện thoại, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc khiếu nại quyền riêng tư qua email – chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Telegram Kênh Telegram chính thức của dk8 net hỗ trợ các câu hỏi về tài khoản và yêu cầu xác minh danh tính khi cần.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách dk8 net xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi lại để bảo mật đăng nhập.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán để thực hiện giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba ngoài mục đích đó.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý, và một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập, kể cả qua trình duyệt di động. Dữ liệu phiên và thiết bị được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật.

Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat tiếng Việt. Đội hỗ trợ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc và hướng dẫn bạn các bước giải quyết cụ thể.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm; bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.